Términos y condiciones

1. Identificación de la Empresa

• Razón social: Grupo Iart SAS

• NIT: 900.591.213-1

• Dirección: Cra 12 #160-50, Torre 1, apto 503, Bogotá, Colombia

• Correo electrónico: gsoporte@grupoiart.com

• Teléfono: 3502809714

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar los servicios y plataformas digitales de Grupo Iart SAS, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, debe abstenerse de utilizar los servicios.

3. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios, productos, plataformas digitales, aplicaciones y demás recursos ofrecidos por Grupo Iart SAS a sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios en general.

4. Uso Autorizado

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de Grupo Iart SAS conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes términos. Queda prohibido el uso con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios o impedir su normal utilización.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en las plataformas de Grupo Iart SAS, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas, gráficos, software, bases de datos y demás elementos, es propiedad exclusiva de Grupo Iart SAS o de sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de estos contenidos.

6. Registro y Seguridad de la Cuenta

Algunos servicios requieren registro previo. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Grupo Iart SAS no se hace responsable por el uso indebido de las cuentas por parte de terceros.

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Grupo Iart SAS, garantizando la confidencialidad, seguridad y derechos de los titulares de la información.

8. Servicio al Cliente y Soporte Técnico

Grupo Iart SAS ofrece soporte técnico y atención al cliente a través de diversos canales, incluyendo extranet, correo electrónico y teléfono, con el fin de resolver inquietudes y brindar acompañamiento en el uso de sus servicios4.

9. Modificaciones a los Términos

Grupo Iart SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Responsabilidad y Garantías

Grupo Iart SAS se esfuerza por ofrecer servicios de calidad, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores en sus plataformas. No será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

11. Enlaces a Terceros

Las plataformas de Grupo Iart SAS pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Grupo Iart SAS no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos4.

12. Cambios y Devoluciones

En caso de productos físicos, estos deberán estar en perfectas condiciones, sin daños y con sus etiquetas y empaques originales para proceder con cambios o devoluciones. Los términos específicos de devolución se comunicarán en cada caso particular1.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

14. Contacto

Para cualquier consulta, queja o reclamo relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de Grupo Iart SAS.

Grupo Iart SAS recomienda leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar sus servicios y plataformas. El uso continuado implica la aceptación plena de los mismos.